石化盈科技术支持

技术支持

工作职责

CoE工作职责和方式：
　　　　中国石化与AspenTech、Honeywell长期合作领导小组
　　　　工作组
　　　　专家委员会
　　　　CoE执行部
CoE执行部有关单位工作职责和方式：
　　　　石化盈科
　　　　企业层面
　　　　AspenTech公司、Honeywell公司
　　　　其它参加单位

小组名称	工作职责	工作方式
中国石化与AspenTech、 Honeywell 长期合作领导小组	- 决定CoE发展战略、工作目标； - 决定CoE有关重大事宜； - 高层推动CoE发展。	- 定期召开高层会议； - 国外企业AspenTech公司、Honeywell 　公司先进软件应用考察，决定CoE的　发展方向。
工作组	- 确定工作内容； - 监督、检查、督促和考核CoE的工作； - Aspen公司负责安排好咨询和高级培训； - 负责协调中国石化各有关部门、CoE执行部、企　业、Aspen、Honeywell等方面工作； - 负责对各企业进行应用考核； - 负责组织高层会议、评审和技术交流会议； - 负责对运维、实施项目的评估和验收。	- 定期例会，协调和解决执行中遇到的　重大问题； - 组织专家方案论证评审，各控制点和　最终验收会； - 每年组织用户大会； - 国内外企业考察，技术交流。
专家委员会	- 负责流程模拟（AES）、先进控制（APC）　的长远规划； - 负责重大技术问题把关，提供专家指导； - AspenTech、Honeywell的专家负责技术转移和咨　询； - 确定技术路线； - 评审技术方案； - 项目实施过程中关键阶段的评审和技术把关。	- 定期例会，协调和解决遇到的重大技　术问题； - 对技术方案进行论证评审； - 国内外企业考察，技术交流； - 电话会议。
CoE执行部	- 全面负责Aspen软件产品（主要包括AES、　APC）、Honeywell软件产品（主要包括APC）在　中国石化各企业应用的技术支持和维护； - 制定项目实施和运行维护、项目各控制点和验收　计划； - 制定培训计划、组织培训； - 对各企业应用情况进行监控，汇报情况； - 新开项目的方案建议； - 对在软件应用开发和维护中发现的技术问题向　 Aspen、Honeywell进行信息反馈，并提出改进建　议； - 建立维护支持网站，提高维护服务水平； - 完成Aspen、Honeywell技术转移，建立知识管理　系统、建立有关模板技术；
企业层面	- 项目的组织、人员保障； - 现场及支撑条件的准备； - 内部考核指标的确定； - 现场应用情况汇报； - 负责现场应用系统运行的技术统计和运行月报； - 对用户问题快速响应并解决； - 向CoE执行部及时反馈用户问题、意见； - 日常简单技术问题解决，提高客户满意度；
AspenTech公司Honeywell公司	- 负责向中国石化CoE执行部进行技术转移； - 解决技术难点：AES、APC维护、实施过程中遇到　的技术难题； - 提供技术咨询：建模技巧、关键参数确定、工艺　分析、控制策略、系统配置、应用注意事项等； - 对中国石化CoE人员进行高级培训； - 提供中国石化CoE建设所需要的应用软件； - 帮助中国石化CoE建立知识管理系统；	- 用户大会； - 国内外企业考察，定期技术交流； - 远程咨询。